الأهداف العامة
|
|
|
|
السياسات العامة
|
|
المادة ( 1 ) : تتوقع الشركة من الرؤساء المباشرين والموظفين المساعدة في حل المشاكل بطرق ودية وغير رسمية، نظراً لأن إجراءات التظلم الرسمية تؤدي إلى إضاعة الكثير من الوقت وتخفيض الإنتاجية، وتوتير علاقات العمل. |
|
المادة ( 2 ) : للموظف الحق في التظلم من أي قرار يتخذ في حقه بتقديم تظلمه وفق المستويات التنظيمية التالية :
|
|
المادة ( 3 ) : يحق للموظف التظلم تجاه أية جهة في الشركة يشعر بالظلم من قراراتها أو أعمالها تجاهه بما فيها الرئيس المباشر. |
|
المادة ( 4 ) : يتوجب على الموظف تقديم الشكوى " طلب التظلم " خلال ( 5 ) أيام من تاريخ وقوعها، حسب المستويات المحددة وفي حالة عدم حل المشكلة موضوع الشكوى أو تجاهلها من المستوى الذي رفعت إليه خلال (7) أيام، يحق له رفع التظلم للمستوى الثاني وهكذا للمستوى الثالث. |
|
المادة ( 5 ) : يتوجب البت بالتظلم المرفوع من الموظف من قبل المستوى المرفوع له خلال (7) أيام على الأكثر من تاريخ تقديم التظلم. |
|
المادة ( 6 ) : يجوز للموظف رفع شكوى ضد موظف آخر إذا ما كان هذا الآخر قد ارتكب مخالفة لإحدى سياسات الشركة أو لوائحها وترفع الشكوى مباشرة إلى الرئيس المباشر. |
|
المادة ( 7 ) : الخلافات الشخصية ( التي لا تمت لعمل الشركة بصلة ) بين الموظفين ليست موضوعاً لتحقيق رسمي بينما ينصب التحقيق على الخلافات الشخصية التي تربك حركة العمل والإنتاجية . |
|
المادة ( 8 ) : ينصب التحقيق في الشكوى على سبيل المثال لا الحصر على الخلافات حول الجوانب التالية:
|